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移动电子商务(M-Commerce或Mobile-business),它由电子商务(E-Commerce)的概念衍生而来,利用手机、PDA(个人数字助理)、掌上电脑等无线通信设备与无线上网技术结合所构成的电子商务体系。它涵盖了原有电子商务的一个交易过程:营销、销售、采购、支付、供货和客户服务。移动电子商务可以帮助企业降低成本,增加利润,获取竞争优势,能够给用户提供一种全新的、更方便快捷、安全交易模式。
帮助企业推动移动电子商务新业务模式发展,引导用户进行移动购物消费体——开辟新的增值服务市场,拉近移动用户与网上电子商务时尚生活距离,同时还能够大大增强移动用户的粘性。
1.完善移动购物网站功能的独特性,有别于互联网,解决内容匮乏问题。手机上网的吸引力,不应该仅仅体现在便携性和随时随地的特点,还应该通过内容的独特性和功能的独特性区别于互联网,否则将很难形成用户群。
2.从简单功能实现入手,满足用户需求,培养用户使用习惯。由于互联网电子商务已经进入快速发展轨道,无形中为移动购物提供了一定的市场基础,但是从互联网到手机,不仅仅需要解决资费的问题,还有用户使用习惯的培育问题,从为用户提供衣食住行等信息类服务入手,及时满足用户的生活信息需求,有利于培养用户使用习惯。
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